說到羊毛黨,人們的印象里還是在每天在淘寶京東找優(yōu)惠券,沒事就往家里成箱囤積牙膏的網(wǎng)絡(luò)小販。
其實不然,國內(nèi)的羊毛黨已經(jīng)形成了利潤豐厚、組織嚴(yán)密、組織化程度極高的灰產(chǎn)組織。上到BAT,下到不知名互聯(lián)網(wǎng)公司,只要舉辦市場活動,都可能面臨羊毛黨的巨大威脅。
甚至,羊毛黨有能力對投入十億級別、上市公司這樣的龐然大物發(fā)動攻擊,戰(zhàn)而勝之。這就有點(diǎn)超出大家的想象。
2016年8月份,有個爆炸性的消息在各種網(wǎng)賺群、羊毛群里傳播:某上市公司旗下的全資子公司要力推直播軟件,只要你注冊了這個直播,每天直播10分鐘,第一天30元,第二天30元,第三天還是30元,以后每天還有10元,而且第二天即可提現(xiàn)。
網(wǎng)上鋪天蓋地的經(jīng)驗交流貼
如果看你直播的人多,還有排位獎!有人用單個賬號主播,其余小號去刷禮物,一天收入數(shù)萬元。
過程不講了,直接說結(jié)果:2016年底,根據(jù)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)的數(shù)字,該直播軟件的活躍用戶僅有112萬,與其投入的16億資金極其不成比例(凈虧損約10億元,該公司被ST),僅僅主播分成就達(dá)到了近14億,其中不知道有多少被僵尸軍團(tuán)擼走了。
與之相對應(yīng)的是:某某軟件刷排名、刷禮物、身份認(rèn)證套裝等等黑料,在暗網(wǎng)中猖獗一時,黑產(chǎn)屆多了許多日入數(shù)萬的百萬富翁。
想來,這個公司的決策層只看到了直播軟件的火爆,看到物質(zhì)刺激可以吸引流量,沒有深入研究黑產(chǎn)背后的東西。
手機(jī)黑卡:互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的“原油”
如果說石油是現(xiàn)代工業(yè)的血液,那手機(jī)黑卡就是互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的“原油”。隨著國家對手機(jī)號實名制的大力推行,不少互聯(lián)網(wǎng)公司以手機(jī)號注冊的賬號為身份認(rèn)證體系的基石,找回密碼、身份認(rèn)證、修改密碼、大額支付等等,均需要手機(jī)號的參與。
一旦手機(jī)號這個“基石”出了問題,無論你的風(fēng)控體系如何完善,都會出現(xiàn)意想不到的后果。
更何況,不少互聯(lián)網(wǎng)金融公司、電商公司的高層管理者只有傳統(tǒng)金融風(fēng)控背景,對互聯(lián)網(wǎng)賬號業(yè)務(wù)的安全風(fēng)險估計不足,導(dǎo)致其開展新業(yè)務(wù)、活動運(yùn)營、新用戶注冊等的時候,陷入了西西弗斯的困境:
新用戶的獲取越來越貴,一個有效金融用戶的獲取成本高達(dá)數(shù)百元、上千元,這錢花著真心疼;如果想把這個成本直接提供給新用戶,做注冊刺激,哪怕50元的物質(zhì)刺激都能引起用戶的興趣,那我直接想辦法做活動,把這50元給用戶行不行?
答案是,不行。因為信息獲取成本的差別,這50元中的99.99%落入了黑產(chǎn)率領(lǐng)的僵尸軍團(tuán)手中。
某游戲充值類APP,剛拿到了一筆投資,想投幾百萬做活動,讓活躍用戶上去,同時讓投資人高興下。
CEO還是游戲背景,對互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)有所察覺,和風(fēng)險控制團(tuán)隊仔細(xì)核算幾天后,拿出了活動方案:凡是新用戶注冊,可以得到標(biāo)稱價值68元的大禮包,但實際上可兌換的硬通貨,是可以滿30減5元充話費(fèi),或者滿30元減5元買Q幣。
事先,他們對黑產(chǎn)價格、成本進(jìn)行了大致的估量:每個用戶只給5元好處,而且需要手機(jī)號、身份證(人臉識別),這樣的風(fēng)控,即使有漏洞,漏洞也不會很大吧?
事實上,這個活動做了不到1周就無疾而終。在各個網(wǎng)賺論壇上,留下的是:某某充值怎么不能用券了?
根據(jù)該APP事先發(fā)布的新聞稿、投入的配套廣告資源等估算,此次損失應(yīng)該在300萬以上。
那么,單個新用戶5元,就值得羊毛黨去擼嗎?
那個充值A(chǔ)PP的風(fēng)控團(tuán)隊也許不知道,現(xiàn)在的黑產(chǎn)軍團(tuán)已經(jīng)不是過去那種:某某大佬養(yǎng)了10萬張卡,每張卡成本五六十元,每單至少要賺十幾元才有得賺。
在互聯(lián)網(wǎng)上,有個叫“接碼平臺”的東東。
在這個平臺上,你只要提出需求,比如注冊餓了么賬戶,就有卡商滿足你。通常情況下,一條外賣賬戶的驗證短信,僅需要0.1-0.2元。
假設(shè)羊毛黨小Q發(fā)現(xiàn)餓了么要舉辦新用戶滿20減16的活動,那他從接碼平臺買短信驗證碼,從Q群買銀行卡綁定信息,綜合成本大約在1-2元,而紅包的價格在8-9元之間。
小Q的利潤每單在8元左右。
如果小Q從接碼平臺買1萬個號,再花100-200元買個自動注冊機(jī)(專門定制的注冊機(jī)在500-1000元),一天之內(nèi),他就可以從餓了么獲取8萬元的利潤。
以這樣的組織能力,有哪個普通用戶能搶得過羊毛黨?
對于餓了么這樣的公司,在活動舉辦的初期對這種舉動是毫無察覺的,新用戶注冊踴躍,優(yōu)惠券一搶而空,訂單數(shù)增加,大家都在舉杯相慶。
但只要活動一停,新注冊的用戶們就變成了僵尸,再也不會下單。
黑奇士采訪了業(yè)內(nèi)頂尖的黑產(chǎn)研究專家,據(jù)威脅獵人CEO畢裕表示,目前在其手機(jī)黑號的數(shù)據(jù)庫中,大約有1億條左右的數(shù)據(jù),其中80-90%是物聯(lián)網(wǎng)卡。通俗地說,就是被廣泛應(yīng)用在共享單車上的手機(jī)卡。
圖片來自威脅獵人,群控系統(tǒng)
這種卡月租極低,有的是零月租?梢砸怨镜拿x批量購買和注冊,從而繞過了嚴(yán)格的手機(jī)卡實名。
手機(jī)黑卡的數(shù)量還在迅速增長,目前威脅獵人的黑號數(shù)據(jù)庫,每天要新增70萬條數(shù)據(jù)。
除了大量的物聯(lián)網(wǎng)卡之外,還有少部分的實名卡和海外卡,這部分黑卡占到所有黑卡的大約10%。例如,有些虛擬運(yùn)營商對身份證實名制執(zhí)行不嚴(yán),可以在后臺批量實名制。
再比如,來自緬甸、越南等國家的手機(jī)卡越來越多。從2016年下半年開始,大量來自緬甸、越南、印尼等東南亞國家的手機(jī)卡開始進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)。這些卡支持GSM網(wǎng)絡(luò),進(jìn)入國內(nèi)后可以直接使用,無需實名認(rèn)證。同時,這些手機(jī)卡基本是0月租,收短信免費(fèi),成本低,非常適合手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)使用,且使用比例越來越高。
威脅獵人CEO畢裕表示,通過對手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)的攻擊數(shù)據(jù)挖掘,受攻擊最多的前4大行業(yè)依次為互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、社交、O2O,占所有攻擊的64.7%。
互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)可以說是受手機(jī)黑卡產(chǎn)業(yè)影響最嚴(yán)重的,各互聯(lián)網(wǎng)金融平臺為了吸引客戶到自己的平臺,爭相砸入重金做各種新用戶注冊活動。羊毛黨利用手機(jī)黑卡到各互聯(lián)網(wǎng)金融平臺大量的注冊新用戶,平臺的活動經(jīng)費(fèi)大量的落入羊毛黨的口袋中,活動的效果大打折扣,有的平臺直接就被薅羊毛薅到倒閉。
電商行業(yè)的攻擊者主要通過各大電商平臺注冊賬號,利用這些賬號進(jìn)行幫商家刷單、刷信譽(yù)等作弊行為,對電商的評價體系造成沖擊,損害電商平臺、正常經(jīng)營的商家、買家的利益。被攻擊的電商平臺有:淘寶、京東、1號店、蘑菇街、唯品會等。
攻擊者在社交平臺大量注冊小號,用這些小號從事發(fā)廣告、刷粉、刷閱讀量、充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)水軍、傳播色情內(nèi)容、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。被攻擊最多的社交平臺包括:微信、QQ、新浪微博、映客、快手等等。
近幾年,O2O行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展迅猛,各平臺為了爭奪用戶下了血本,從2010年團(tuán)購網(wǎng)站間的千團(tuán)大戰(zhàn),到2014年滴滴和快的之間的24億天價補(bǔ)貼大戰(zhàn),再到最近共享單車領(lǐng)域的紅包單車大戰(zhàn),戰(zhàn)況之激烈舉世罕見。廣大用戶在這些大戰(zhàn)中確實獲取到了實惠,但獲得收益更多的還是手里掌握著巨量手機(jī)黑卡資源的羊毛黨們。像大眾點(diǎn)評這樣有商家入駐的O2O平臺則跟電商平臺一樣遭受著來自養(yǎng)號者的攻擊,評價體系被影響。
專家建議,從運(yùn)營商管理機(jī)制入手才能根治手機(jī)黑卡問題:例如,物聯(lián)網(wǎng)卡采用專門號段,停止發(fā)放正常號段的物聯(lián)網(wǎng)卡。再就是要加強(qiáng)地區(qū)代理商的權(quán)限管理,建立實名制審計流程,及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)鬼。
作為互聯(lián)網(wǎng)公司,在舉辦市場活動之前,應(yīng)該從專業(yè)的黑產(chǎn)情報公司獲取手機(jī)黑號識別服務(wù)。在注冊或活動流程中接入審計策略,讓企業(yè)投入的經(jīng)費(fèi)能得到有效利用,并盡量減少因黑卡產(chǎn)業(yè)帶來的損失。
本文作者simaziyu,來源微信號黑奇士(ID:hqssima)。鈦媒體已獲取授權(quán),略經(jīng)鈦媒體編輯。
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