書店，可以說是一個城市文化品位的標桿。在北京，由三聯(lián)書店；在南京，有先鋒書店；在臺灣，有誠品書店；而在廣州，以唐寧書店和方所書店為代表的新的書店文化，正逐步改變和影響著人們的閱讀習慣和生活方式�；蛟S很多人還記得，2012年，當華樂路那家唐寧書店因為店鋪合約的原因不得不結(jié)業(yè)的時候，曾引起街坊、書友們的諸多不舍和唏噓感嘆。時隔三年，唐寧書店最近在廣州珠江新城廣粵天地重新開張，每到周末這里就會聚集買書、看書、參加文化沙龍，又或是喝杯咖啡、聊聊天的人們。

對于唐寧書店的創(chuàng)始人魯寧馨來說，能為人們在繁忙的工作之余提供一個精神的家園，是她一直以來的夢想和追求。12年前，她創(chuàng)辦廣州唐寧書店，希望能營造一片愛書之人的靜謐之所；2011年，在電商行業(yè)集體遭遇寒冬之時，她卻逆涉而上，創(chuàng)辦了國內(nèi)首家匯聚全球眾多設計品牌的電商平臺。從書店老板到電商女神，她的創(chuàng)業(yè)故事能給人怎樣的啟示？

以下訪談來自《權威訪談》對互聯(lián)網(wǎng)新銳創(chuàng)意人物魯寧馨的專訪，主持人劉偉。

劉偉：其實開書店有點和開咖啡館一樣，很多人都覺得是特別有情調(diào)的一件事情，但是把它做好，做得深入人心，做得能生存下去，其實特別難。像唐寧12年前，你那時候還非常年輕，怎么去想到開這樣一家書店，并且讓它很好地生存下來？

魯寧馨：在我11歲開始寄宿以后，我覺得閱讀是我生活里十分重要的一個部分，其實書籍是陪伴我成長的，我對世界的認知，感受到的美好，都是書教給我的。當我大學畢業(yè)回到廣州的時候，我那時候就覺得我的生活中有一個巨大的空洞，就是我找不到一個能讓我安下心來去閱讀的書店。那時候唯一能去的就是購書中心，但購書中心是喧囂的。那個時候剛好，我剛剛離開中信銀行，我覺得我會去想能有一個創(chuàng)業(yè)的機會，所以那時首先選擇的是自己覺得最自信的事情，就是我覺得自己還是很了解書，所以就選擇開了一間書店。在我書店開業(yè)前，特別有意思，當時我去省新華發(fā)行集團的倉庫里挑書，唐寧的第一批書，是我?guī)е鴥蓚�同事，就拿推板車在里面，在沒有空調(diào)像倉庫一樣的書堆里尋找，有時候在好像已經(jīng)很久沒有人動過的書堆里發(fā)現(xiàn)好的書的時候，你就有一種驚喜感，像尋寶游戲一樣，所以第一批書就是這么挑出來的。

劉：那時候唐寧書店吸引的是哪一類人？至少一定是像你一樣愛書的。

魯：我覺得跟我當時的專業(yè)有很大關系。唐寧剛開始，我最注重的門類是財經(jīng)類的，因為我自己是金融類的背景。我不會是簡單地按照好比股票、證券這樣的分類來做。首先我除了按照財經(jīng)、營銷、管理的方向分以外，在每一個門類里我還會再按照三個維度分，第一個就是這些門類里最經(jīng)典的書籍，你必讀的；第二個是這個學科里做得最好的人的傳記，我覺得這個很重要；第三就是案例類的書。只有很少的是所謂的暢銷書。那個時候我就會用一個立體的結(jié)構，這個結(jié)構是什么呢，就是你真的認知一個學科，你必須要去了解一些維度，人的、工具性的、理論性的，真的還是很用心的。那時候我記得我對我店員的培訓，請他們按照我們的10個會員過去來書店五次的書單來猜，這個會員大概是什么年齡，什么職業(yè)，什么樣的性格，他喜歡的是什么，他的閱讀方向有沒有發(fā)生變化？

劉：有點像現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計一樣去分析。

魯：像用戶畫像分析。其實做商業(yè)，任何時候，你做的都是跟人有關的經(jīng)營，而不僅僅是經(jīng)營書籍而已。

劉：當互聯(lián)網(wǎng)的沖擊很多行業(yè)都無可避免的時候，我相信書店也一樣面臨這樣的困惑，當時唐寧也有這樣比較艱難掙扎的一個時期嗎？

魯：當然有。我們會有老會員過來說，你們能不能幫我把書寄過去呢？因為我很忙，而且現(xiàn)在網(wǎng)上的書店也在打折，那你們會怎么辦呢？其實很長一段時間我們是有過無奈的地方。但我們又有許多會員主動來說，你們千萬不要關，如果有需要我們可以來投入，可能每個人不多，一定能把書店支撐下去。所以那個時候我就明白，書店不僅僅是銷售書，它其實是，一個人在一個城市里除了家、工作單位以外，另外一個能讓他長時間棲息的地方。所以那我會盡我的能力，讓這個書店留下來。

當魯寧馨的事業(yè)遇到瓶頸之后，她曾經(jīng)有段時間也十分迷茫，不知道自己的未來在哪里，但是她有一個隱約的感覺，自己未來一定會向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2009年，魯寧馨選擇了去英國倫敦進修，學的是創(chuàng)新性管理。