網友：經�？吹叫庞每ū槐I刷的報道，卡未離身，錢已不翼而飛，生活中一旦遇到這樣的情況應該怎么辦？

　　浦發(fā)銀行(600000,股吧)大連分行理財師姚傳戈：第一步立即掛失。當發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，為了避免后續(xù)可能發(fā)生的盜刷，應該馬上與發(fā)卡行取得聯(lián)系，通過掛失進行

信用卡凍結。在這一步操作中，如果是通過手機收到非本人消費的短信時務必保持鎮(zhèn)定，一定要與發(fā)卡行進行確認，避免落入短信詐騙的陷阱。第二步報警。無論被盜刷金額多少，報警都是必不可少的。立案后，警方會出具回執(zhí)，幫助證明后續(xù)刷卡行為是盜刷。第三步取證，提供信用卡非本人操作的證據(jù)。建議立刻去附近的銀行網點或atm機，進行查詢或取現(xiàn)的操作，也可在就近的商店進行刷卡消費，以證明在這個時間被盜刷的卡非本人操作。第四步申訴，并在問題解決前正常還款。在進行完前面的步驟后，持卡人可以與發(fā)卡銀行聯(lián)系申請對盜刷的消費予以撤銷，銀行會在相關工作日內給予答復。但為了避免影響信用記錄，在責任認定前還是建議正常還款，包括被盜刷的金額。

　　如何減少被盜刷風險？首先是最好使用芯片卡，現(xiàn)在市面上已知的盜刷案件也都是針對磁條卡的，所以使用芯片卡是目前有效的防范措施。其次要做到刷卡時不離開視線。此外需要保護好cvv2碼。cvv2碼是信用卡安全碼，是信用卡在進行網絡或電話交易時的一個安全代碼，通常印刷在卡片背面的斜體3~4位數(shù)字。該碼相當于信用卡的“第二密碼”，一旦能同時得到cvv2碼、信用卡卡號、卡片有效期，就有可能存在盜刷風險。最后注意開通短信提醒服務，開通后可以在第一時間知曉金額變化，如有異�？梢约皶r與發(fā)卡行聯(lián)系。

http://money.sohu.com/20160721/n460283804.shtml money.sohu.com true 融360 http://money.sohu.com/20160721/n460283804.shtml report 1305 網友：經�？吹叫庞每ū槐I刷的報道，卡未離身，錢已不翼而飛，生活中一旦遇到這樣的情況應該怎么辦？浦發(fā)銀行(600000,股吧)大連分行理財師姚傳戈：第一步立即掛失