6月21日，國內(nèi)區(qū)塊鏈和人工智能領(lǐng)跑者——眾安信息技術(shù)服務(wù)有限公司（以下簡稱“眾安科技”）和橫琴人壽保險有限公司（以下簡稱“橫琴人壽”）達(dá)成全面合作，共同探索金融科技背景下的新興保險公司發(fā)展之路：從代理驅(qū)動—資產(chǎn)驅(qū)動—技術(shù)驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變。
會上，眾安科技還宣布正式面向新興保險業(yè)態(tài)推出一站式的保險信息化解決方案——S系列產(chǎn)品。橫琴人壽將全面應(yīng)用該系列產(chǎn)品，從互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、用戶聯(lián)合運營、前沿技術(shù)共建等三個階段，打造更智慧的保險。據(jù)了解，這是橫琴人壽聯(lián)合眾安科技對新興保險業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化的一次探索，也是眾安科技針對新興保險業(yè)態(tài)的產(chǎn)品戰(zhàn)略落地。
橫琴人壽董事長蘭亞東認(rèn)為：“2017年將是中國保險行業(yè)3.0時代的元年。保險不僅僅是賠償和補(bǔ)償機(jī)制，而是幫助客戶解決問題。在互聯(lián)網(wǎng)及其他新技術(shù)驅(qū)動下，未來保險將進(jìn)一步場景化、規(guī)�；�性化、消費化和服務(wù)透明化。橫琴人壽希望能成為先行先試的標(biāo)桿企業(yè)�！�
眾安科技執(zhí)行董事姜興則表示：“助推全球保險生態(tài)的信息化升級是眾安科技的一大愿景，眾安科技希望向新興保險業(yè)態(tài)伙伴輸出區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力及金融服務(wù)等，助力保險行業(yè)發(fā)展�！�
眾安科技：科技力構(gòu)建保險價值鏈
眾安科技成立之初，姜興隨即提出三大愿景：眾安科技要助推整個保險生態(tài)的信息化升級，領(lǐng)跑區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)、新方法的研發(fā)、應(yīng)用，成為眾安內(nèi)部及外部合作伙伴創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的孵化器。
S系列產(chǎn)品的推出是此三大愿景的集中體現(xiàn)，和橫琴人壽的合作則是全面落地。據(jù)了解S系列產(chǎn)品從三個階段加速新興保險業(yè)態(tài)發(fā)展：
在發(fā)展初期，完成互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)。通過快速建立互聯(lián)網(wǎng)微核心系統(tǒng)、銷售平臺、營銷員展業(yè)平臺、經(jīng)代銷售平臺及社會化營銷平臺等，眾安科技幫助合作伙伴低成本地接入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。眾安科技將完成橫琴人壽80%以上互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)實施，目前雙方合作的系列產(chǎn)品新一代分布式電商平臺、新一代營銷App產(chǎn)品已正式發(fā)布，下個月新一代經(jīng)代通產(chǎn)品也會緊跟上線。
在成長階段，對合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能。大數(shù)據(jù)能力賦能，保險公司能夠升級產(chǎn)品設(shè)計、定價、核保核賠及用戶運營等能力。目前眾安科技已和橫琴人壽共建包括客戶運營中心決策平臺、數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺等。
在業(yè)務(wù)創(chuàng)新階段，聯(lián)合合作伙伴進(jìn)行技術(shù)共創(chuàng)。通過區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)共建共創(chuàng)，推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化等，雙方成為共同成長和創(chuàng)造的深度合作伙伴。
目前，眾安科技已經(jīng)逐步將區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)去構(gòu)建保險價值鏈。比如人工智能上，眾安科技自主研發(fā)的圖像識別和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)運用于碎屏險之中，創(chuàng)造性地解決了困惑業(yè)內(nèi)已久的存量手機(jī)投保難題；將智能客服應(yīng)用于航旅險和健康險的理賠環(huán)節(jié)，節(jié)約90%的客服溝通成本；將區(qū)塊鏈保單存儲技術(shù)應(yīng)用于保險業(yè)務(wù)上，保障保險信息安全性及逐步實現(xiàn)智能合約等。
眾安科技CEO陳瑋介紹，眾安科技圍繞前沿技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建了注重監(jiān)管，涵蓋產(chǎn)、學(xué)、研的保險科技生態(tài)圈，并推出了S、T、X三大科技產(chǎn)品系列，助推生態(tài)伙伴發(fā)展，用科技力助推保險行業(yè)模式重塑。未來眾安科技S系列產(chǎn)品還將覆蓋不同保險品類的保險公司、經(jīng)紀(jì)公司、代理公司、保險平臺等保險業(yè)態(tài)，和合作伙伴共同打造智慧保險生態(tài)。
橫琴人壽：塑造保險3.0的標(biāo)桿企業(yè)
此前，雖然壽險是保險領(lǐng)域中較大的一塊蛋糕，但受制于保費金額高、繳費期限長、條款復(fù)雜等因素，壽險反而是互聯(lián)網(wǎng)化程度較低的板塊。對壽險公司來說，這恰恰是一種機(jī)遇。壽險互聯(lián)網(wǎng)化是眾安科技的第一步，也是橫琴人壽的第一步。
“保險科技對保險業(yè)的改造正在顯現(xiàn)出威力。目前保險行業(yè)正進(jìn)入微利時代、DT時代，互聯(lián)網(wǎng)科技成分不斷加大，直至全流程改造，互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)，成為邏輯起點，成為常態(tài)。今天的保險要基于不同的目標(biāo)群體，不同類型的客戶，推出差異化的產(chǎn)品，改善客戶的體驗�！睓M琴人壽運營總監(jiān)桂文超表示。
為了實現(xiàn)這一點，橫琴人壽提出了“一個本位、兩個特色、三個追求”的發(fā)展路徑：一個本位即錨定保障本位，兩個特色則是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用、跨境壽險，三個追求則是打造智慧共享的平臺、簡約貼心的產(chǎn)品、親和溫暖的客戶體驗。
比如在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，橫琴人壽和眾安科技已經(jīng)聯(lián)合其營銷員移動展業(yè)平臺、電子商務(wù)平臺、官方微信等互聯(lián)網(wǎng)渠道平臺建設(shè)，實現(xiàn)線上線下一體化的服務(wù)體系。
比如基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的用戶畫像，實現(xiàn)用戶精準(zhǔn)覆蓋：中產(chǎn)階層、80后的三口或四口之家、具有穩(wěn)健理財需求的人群。
未來技術(shù)還將會催生出更多創(chuàng)新保險服務(wù)和產(chǎn)品。以人工智能為例，未來其將會涉及到保險各個方面，如核保環(huán)節(jié)基于人工智能進(jìn)行有效風(fēng)險評估；基于區(qū)塊鏈的智能合約或?qū)⒛芗涌炻涞剡M(jìn)程。這些將是橫琴人壽和眾安科技進(jìn)一步合作的方向。
“保險行業(yè)經(jīng)歷了三個階段：1.0時代是起步萌芽，懵懵懂懂學(xué)習(xí)復(fù)制的時代；2.0時代是試圖突破和顛覆的時代，最典型的特征是資產(chǎn)驅(qū)動負(fù)債；目前保險已經(jīng)進(jìn)入3.0階段，基于技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新�！� 蘭亞東表示，互聯(lián)網(wǎng)化是橫琴人壽的第一步，橫琴人壽將繼續(xù)前行，努力將公司打造成保險3.0時代的標(biāo)桿企業(yè)。
