在以“創(chuàng)新?突破?智能?共享”為主題的第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會(huì)上,“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與突破、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的結(jié)合與創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與醫(yī)療健康的結(jié)合與創(chuàng)新”成為與會(huì)嘉賓關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合
以往的保險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品種類比較單一,費(fèi)率水平偏高,人們?nèi)菀资艿綐I(yè)務(wù)員的攪擾,且存在投保程序繁瑣、理賠效率低下等情況。隨著人們保險(xiǎn)需求的不斷提升,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新勢(shì)在必行。眾安保險(xiǎn)就是在這種形勢(shì)下成立的。
從一開始,眾安保險(xiǎn)就清晰地認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的核心,因此引入大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù),實(shí)現(xiàn)純線上化運(yùn)行模式,開發(fā)了官網(wǎng)、公眾號(hào)、APP等多種服務(wù)渠道,并連接合作伙伴的服務(wù)端口,有力提升了信息的透明度及業(yè)務(wù)處理效率。
此外,眾安保險(xiǎn)還借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),根據(jù)用戶的年齡、性別、職業(yè)、體重、生活習(xí)慣、居住環(huán)境、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)信息,準(zhǔn)確分析出不同場(chǎng)景下用戶的保險(xiǎn)需求,從而研發(fā)了退運(yùn)險(xiǎn)、航延險(xiǎn)、尊享e生、女性百萬外保、甜橙白條等定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品。而費(fèi)率方面,眾安保險(xiǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了傳統(tǒng)的根據(jù)年齡、性別確定費(fèi)率的單一模式,建立了動(dòng)態(tài)精算系統(tǒng),實(shí)行個(gè)性化定價(jià),接納了更多有保險(xiǎn)需求的用戶。
在三年的發(fā)展中,眾安保險(xiǎn)充分將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合,不斷細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)因子,并嘗試在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)熱點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步創(chuàng)新。
將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與醫(yī)療健康相結(jié)合
醫(yī)療健康是人們恒古不變的話題,也是互聯(lián)網(wǎng)保民備受關(guān)注的領(lǐng)域。作為一種風(fēng)險(xiǎn)保障的承擔(dān)者,眾安保險(xiǎn)探索著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與醫(yī)療健康相結(jié)合的新方法。眾安轉(zhuǎn)換思路發(fā)現(xiàn)了一種方式——將疾病預(yù)防與全程化醫(yī)療服務(wù)融入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。于是,步步保、糖小貝面世。
步步保這款產(chǎn)品突破以往重疾險(xiǎn)的事后賠付模式,將保費(fèi)、保額與用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)相結(jié)合。如果用戶每天的運(yùn)動(dòng)步數(shù)越多,下個(gè)月需繳納的保費(fèi)就越少;如果預(yù)設(shè)目標(biāo)達(dá)成,就可免費(fèi)換取一份相應(yīng)保額的產(chǎn)品。這在運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起的當(dāng)今時(shí)代,受到健身族的青睞。
而糖小貝背后匯聚了騰訊糖大夫血糖儀與丁香園豐富的優(yōu)勢(shì)資源,并配備了后臺(tái)咨詢、診療服務(wù)等相關(guān)體系,讓糖尿病患者能夠得到更全面的全程化血糖管理服務(wù)。
目前健康險(xiǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入爆發(fā)期,眾安保險(xiǎn)會(huì)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生及醫(yī)療資源,構(gòu)建以患者為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化健康管理方案,為用戶提供定制化、高質(zhì)量的專業(yè)疾病管理和服務(wù)。
通過以上幾方面的結(jié)合,眾安保險(xiǎn)會(huì)繼續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)價(jià)值,在不斷的創(chuàng)新中,圍繞醫(yī)療健康板塊建構(gòu)一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈圈,使用戶的體驗(yàn)進(jìn)一步提升。