居民住宅已安裝供熱計量設施，具備計量收費條件、實行計量收費的，其價格作相應調整。即：居民供熱基本熱價由現(xiàn)行的7.2元/平方米調整為6.6元/平方米；居民供熱計量熱價由現(xiàn)行的37.22元/吉焦(0.134元/千瓦時)調整為34.22元/吉焦(0.123元/千瓦時)。在供熱計量整體改造完成前，居民用戶按照用熱量收費數(shù)額超過按照供熱面積收費數(shù)額的，供熱企業(yè)暫按供熱面積收費。

    供熱計費單位為建筑面積。閣樓安裝供熱設施的，有房產證的，按房產證面積計收取暖費；沒有房產證的，按層高在2.2米(含)以上的實有面積計收取暖費。地下室、雜物間、車庫安裝供熱設施、層高在2.2米(含)以上的計收取暖費。帶電梯的住宅樓按95%計收取暖費。供熱期限為120天，自當年的11月15日至次年的3月15日。

    學校、幼兒園、機關事業(yè)單位、社會福利機構、社區(qū)居委會等(不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房)辦公用熱價格執(zhí)行居民價格。民政部門確認的低保戶或萊蕪市總工會登記在冊的困難職工居民家庭用熱，實行優(yōu)惠政策，按17.30元/平方米收取。實行兩部制的，居民供熱基本熱價由現(xiàn)行的2.5元/平方米降至1.9元/平方米；居民供熱計量熱價由現(xiàn)行的37.22元/吉焦(0.134元/千瓦時)降至34.22元/吉焦(0.123元/千瓦時)。

    根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定，供熱設施具備分戶關閉條件，用戶要求暫停供熱的,應當在當年采暖供熱期開始30日前向供熱企業(yè)提出,辦理暫停供熱手續(xù)。用戶要求暫停或者恢復供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費用。按供熱計量收費的用戶，因熱計量表損壞等原因造成計量數(shù)據(jù)失真的，按面積計算收費。