近日,米其林針對(duì)工程輪胎用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及輪胎服務(wù)商等推出全新的“米其林維修顧問(wèn)”項(xiàng)目。作為全球首個(gè)工程輪胎合作性修補(bǔ)項(xiàng)目,它開(kāi)創(chuàng)了工程輪胎修補(bǔ)服務(wù)的先河。
在中國(guó),此項(xiàng)目將由米其林中國(guó)及泰克中國(guó)共同合作完成,并于今年八月起在中國(guó)大陸地區(qū)范圍內(nèi)全面推行。米其林中國(guó)將借助泰克中國(guó)在輪胎修補(bǔ)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能,由泰克中國(guó)直接提供修補(bǔ)服務(wù),或通過(guò)為米其林中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商、輪胎服務(wù)商以及泰克中國(guó)已有的修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)等提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)來(lái)為米其林工程輪胎的最終用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的輪胎修補(bǔ)服務(wù)。“全新的‘米其林維修顧問(wèn)’項(xiàng)目以用戶(hù)需求為核心,米其林希望借此能提升工程輪胎的修補(bǔ)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)擴(kuò)大用戶(hù)群,在用戶(hù)追求高效率以及降低整體運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)下,讓用戶(hù)體驗(yàn)到購(gòu)買(mǎi)米其林輪胎所帶來(lái)的更大的經(jīng)濟(jì)效益!泵灼淞止こ梯喬喬珔^(qū)副總裁博耐(Jean-Frederic BONNET)這樣表示。
米其林始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。每一條符合修補(bǔ)條件的米其林工程輪胎均易于修補(bǔ),其修補(bǔ)成本不到新輪胎售價(jià)的15%;經(jīng)修補(bǔ)之后的輪胎,其使用性能不受影響。
“米其林維修顧問(wèn)”項(xiàng)目在為提供用戶(hù)高質(zhì)量修補(bǔ)服務(wù)之外,能有效地減少用戶(hù)車(chē)輛的停機(jī)時(shí)間并優(yōu)化用戶(hù)的輪胎庫(kù)存。分布廣泛的輪胎收集網(wǎng)絡(luò)能讓用戶(hù)隨時(shí)找到最近的服務(wù)點(diǎn),縮短交付時(shí)間;同時(shí)米其林時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)的滿(mǎn)意指數(shù),定期對(duì)修補(bǔ)服務(wù)提供方進(jìn)行服務(wù)跟蹤與監(jiān)督,以保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
隨著“米其林維修顧問(wèn)”項(xiàng)目的落地,將會(huì)極大地推動(dòng)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)輪胎修補(bǔ)領(lǐng)域的發(fā)展。這也是米其林自創(chuàng)立至今始終秉持的理念:“為人類(lèi)和貨物的移動(dòng)性做出進(jìn)步”。
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