8月25日，科勒發(fā)動機邀請眾多業(yè)內(nèi)重要客戶，在位于江蘇常州的科勒動力培訓中心舉辦了小型工程機械研討會。新近落成的培訓中心，展現(xiàn)了科勒動力的悠久歷史，呈現(xiàn)了工業(yè)與藝術(shù)的完美結(jié)合，給前來參加研討會的客戶全新的優(yōu)雅體驗。

　　此次研討會同樣以“客戶體驗”為主題，圍繞一系列客戶關(guān)心的問題展開： “科勒發(fā)動機如何應對小型工程機械市場需求？ 研發(fā)了哪些新產(chǎn)品？ 推出什么新技術(shù)？如何優(yōu)化售后服務等 ---”

　　遠道而來的科勒發(fā)動機北美區(qū)總經(jīng)理、全球汽油機業(yè)務總裁Brian Melka，向大家介紹了科勒發(fā)動機在歐美市場的情況。Brian Melka展示的科勒發(fā)動機在歐美的客戶群體，涵蓋業(yè)界眾多著名品牌，讓現(xiàn)場的客戶印象深刻，對科勒發(fā)動機有了更全面的認識。

　　應用工程師楊勤牧給大家介紹了科勒新開發(fā)的遠程油門控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)解決了客戶目前最關(guān)心的問題，獲得了在座客戶的一致認可。

　　隨后，科勒發(fā)布了CH245、 CH255。這兩款機型專門針對小型工程機械市場，開發(fā)過程中，通過了全面優(yōu)化與反復驗證，豐富了科勒Command系列發(fā)動機的產(chǎn)品范圍和應用領(lǐng)域。發(fā)布現(xiàn)場的CH255實物，直觀地展示了新機型在空濾、遠程油門控制等方面所作的極大改進。

　　汽油機產(chǎn)品經(jīng)理車燕玉介紹了EFI電子燃油噴射發(fā)動機。 從1996年推出行業(yè)第一臺EFI系統(tǒng)發(fā)動機開始，科勒的EFI發(fā)動機技術(shù)已經(jīng)相當成熟，EFI發(fā)動機無可比擬的節(jié)省燃油等優(yōu)勢引起現(xiàn)場客戶的濃厚興趣。

　　售后服務經(jīng)理藺友祥介紹了科勒發(fā)動機售后服務的流程、全球服務網(wǎng)絡(luò)、配件銷售渠道和政策以及技術(shù)培訓計劃等。售后服務與客戶體驗密切相關(guān)，始終是科勒發(fā)動機關(guān)注的重點。

　　最后，科勒發(fā)動機中國區(qū)銷售總監(jiān)李少奇介紹了新產(chǎn)品的優(yōu)惠促銷政策， 以此回饋客戶，現(xiàn)場反應熱烈。

　　研討會期間，區(qū)域銷售經(jīng)理吳建賓帶領(lǐng)客戶參觀了科勒常州工廠車間、庫存?zhèn)}庫以及培訓中心，并為大家一一講解。

　　此次研討會提供了一個彼此增進了解、溝通交流的機會�？蛻羰斋@滿滿的同時，科勒發(fā)動機也更了解客戶的需求。“關(guān)注客戶需求”一直是科勒發(fā)動機的經(jīng)營理念，在這個價值觀的驅(qū)動下，科勒發(fā)動機不斷創(chuàng)新，提升服務，幫助客戶創(chuàng)造價值。