作為2016年新能源客車行業(yè)“冠軍產(chǎn)品”的中通8米純電動公交,到底憑借什么在2017年繼續(xù)大放光彩呢?近期,筆者專門采訪了中通客車8米純電動公交產(chǎn)品經(jīng)理李顯倉,聽其講述了中通8米純電動公交的“前世今生”,感受中通客車的“產(chǎn)品之道”。
“冠軍產(chǎn)品”的誕生 —— 基于用戶價值的持續(xù)優(yōu)化
作為中通8米純電動公交的產(chǎn)品經(jīng)理,李顯倉為產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、調(diào)研、訂單策劃過程中的總協(xié)調(diào)。據(jù)其介紹,中通8米純電動公交最早研發(fā)與2014年,并于2015年正式投放市場。當年,正值6米純電動公交異軍突起,成為毫無疑問的市場寵兒。這種情況下,中通客車緊盯市場需求和發(fā)展趨勢,不惜投入大量人力、財力與物力,堅持對8米純電動公交的研發(fā)與完善。
最終,在2015年中通8米純電動公交形成了多個批量訂單,全年銷量超過2000臺,取得了不錯的市場成績。在當年的年末評選中,中通8米純電動公交早期的產(chǎn)品型號之一——LCK6850EVG1,更是突出多個6米車品牌的“圍剿”,獲得商用車界年度盛典“年度公交”榮譽。
每個精細化的改進,都是為了實現(xiàn)用戶價值的最大化
2016年,無論是在產(chǎn)品品質(zhì)還是市場拓展上,都是中通8米純電動公交成熟發(fā)展的一年。當年,中通客車在對8米純電動公交性能的持續(xù)提升上做了大量的工作,最顯著的一個環(huán)節(jié)就是基于用戶視角的AUDIT評審改進!斑@是一個由底盤、電器、工藝、質(zhì)量、售后等多個部門人員組成的團隊,對產(chǎn)品的安全、節(jié)能、性能可靠性、細節(jié)優(yōu)化等方面,站在用戶的角度,進行的全方位的整改! 李顯倉對筆者說。據(jù)悉,截至2016年年底,中通8米純電動公交共進行了近30輪的AUDIT評審,所有問題“一輪一清”,保證整改提升效果。
正是這種極致追求的負責態(tài)度,最終造就了中通8米純電動公交在2016年的銷售奇跡,全年共計銷售8000余臺,并連續(xù)多個月蟬聯(lián)國內(nèi)8—10米新能源客車銷量冠軍,獲得中國道路運輸杯“2016年度最佳公交客車獎”榮譽稱號。
沒有最好,只有更好。進入2017年后,隨著補貼政策的調(diào)整,整個8米純電動客車市場較2016年迎來了大幅下降。即便如此,中通客車絲毫沒有放棄產(chǎn)品性能和細節(jié)的持續(xù)優(yōu)化提升。因為中通客車堅信,無論市場和政策如何變化,最終決定能否贏得市場信賴的,還是產(chǎn)品自身的競爭力和說服力。
產(chǎn)品贏市場,市場促產(chǎn)品 —— 良性發(fā)展模式的形成
經(jīng)過前兩年的改善與提升,產(chǎn)品整體性能趨于穩(wěn)定。但市場形勢復雜多樣,用戶的不同需求、運營路況條件的差異、地區(qū)環(huán)境的變化等,都會成為產(chǎn)品形成新的挑戰(zhàn)。“首先靠產(chǎn)品贏得市場,然后再綜合市場及用戶的實際要求來完善產(chǎn)品,這種良性模式,成為了我們產(chǎn)品持續(xù)改進、提升的動力。”李顯倉表示。
就在剛剛過去的十一月份,中通40臺純電動公交交付武當山景區(qū)。與其他城市公交不同的是,景區(qū)用車所面臨路況更為復雜,因此對車輛的爬坡、制動以及能耗的把握都提出了更高要求。對此,在前期的客戶試運行考察中,中通客車針對各個特殊條件,采取了有針對性地解決方案。
據(jù)悉,中通客車通過全面采用模擬量式制動總泵,實現(xiàn)制動的更加平順,同時也讓能量回收實現(xiàn)最大化,提高整車舒適性和續(xù)行里程。另外,針對不同的路況,會對電機能量轉(zhuǎn)化效率進行相應的匹配,使整車工作在最佳經(jīng)濟效率區(qū)間。再加上對整車控制邏輯的深度優(yōu)化,讓整車爬坡動力輸出、被控電器件使用壽命都有大的提升。正是基于對這些關(guān)鍵性能的提升與改善,中通客車成功“擊退”其他6家競爭對手,贏得了武當山首批40臺景區(qū)用車。
為高寒地區(qū)選配梯步散熱器
與前兩年不同,如今高寒地區(qū)的新能源客車愈發(fā)多了起來,但其對純電動客車的主要挑戰(zhàn)就是嚴寒條件下電池的充放電效率。這一點上,中通客車從電池自身及電池倉兩方面入手,首先要求電池產(chǎn)品要自我匹配加熱功能,同時電池艙實行防寒工藝處理,由內(nèi)至外,全面保障電池在合適的工作環(huán)境下,保證期充放電效率。
除了“大件”的完善,中通客車還針對不同細節(jié),滿足用戶實際需求,如為高寒地區(qū)選裝梯步散熱器、為高壓電池外側(cè)加裝高強度防護梁,有效提升電池組安全性、開發(fā)PVC風道,提升車內(nèi)的美觀度和產(chǎn)品性價比、開發(fā)雙源助力轉(zhuǎn)向泵,實現(xiàn)沒有高壓電源提供時,由蓄電池維持供電,保證助力轉(zhuǎn)向不間斷等……值得一提的是,在今年的一批云南市場訂單中,中通客車技術(shù)人員在調(diào)研中獲知,當?shù)厥忻裼性谙掳嗪筇岷ur乘車回家的習慣。據(jù)此,公司專門為該批訂單配備了海鮮柜,極大方便了當?shù)爻丝偷某塑嚤憷浴?/P>
也許,上面提到的一些細節(jié)的改進,并不包含著技術(shù)的升級革變。但中通客車基于用戶實際使用體驗為基礎(chǔ)的改進,最終贏得了用戶的認可。2017年,中通8米純電動公交再次成為中通客車“開疆拓土”的利器:新能源產(chǎn)品首入北京市場、新疆市場;200余臺訂單進入齊齊哈爾,穩(wěn)固了在當?shù)氐男履茉础袄洗蟆钡匚?在廣東、廣西、江西等南方市場大放異彩……這些,中通客車都是依靠8米純電動公交所取得的成績。
可以說,8米純電動公交成為了中通客車在2017年新能源市場的持續(xù)強勢表現(xiàn)的有力支撐。據(jù)統(tǒng)計,目前其單車型市場銷售占比已接近30%,成為行業(yè)的“現(xiàn)象級”產(chǎn)品。這一切,都源于中通客車基于用戶最大價值為準則,對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求與精雕細琢,這也是中通客車造車美學的一個縮影,是中通客車在產(chǎn)品上的終極追求。
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