可隨意扭轉(zhuǎn)的吧椅代替了劇場(chǎng)式的正襟危坐，莊重的信息發(fā)布變成了輕松的彼此溝通，如無(wú)特別介紹分不清誰(shuí)為主誰(shuí)是賓，若不看指示標(biāo)牌你會(huì)感覺(jué)誤入別人的大趴?jī)骸?/P>

 
　　印象中，這樣的會(huì)議形式很難與紅旗沾邊兒，但這卻實(shí)實(shí)在在就是“2018紅旗粉絲盛典暨旗仕團(tuán)成立·紅旗心服務(wù)發(fā)布大會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)。

 
　　12月26日，冬至第四天，盡管長(zhǎng)春已進(jìn)入最寒冷的季節(jié)，但一場(chǎng)特別顯然又是精心設(shè)計(jì)的聚會(huì)，卻讓遠(yuǎn)道而來(lái)的200多位紅旗車(chē)主和粉絲如沐春風(fēng)，也讓人們看到了國(guó)車(chē)紅旗的新氣象。

 
　　“國(guó)車(chē)”誠(chéng)意為“民”

 
　　于國(guó)人而言，紅旗是獨(dú)一無(wú)二的特殊存在。作為中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的真正原創(chuàng)，紅旗承擔(dān)著與生俱來(lái)的責(zé)任和使命，紅旗不僅是一款汽車(chē)產(chǎn)品，更是一種民族精神的象征，一種社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。

 
　　進(jìn)入新時(shí)代，紅旗踏上了充分參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化之路。而紅旗獨(dú)特的中國(guó)格調(diào)與文化底蘊(yùn)，也成為那些追求高尚精致生活、充滿情懷、鐵肩擔(dān)義人士用來(lái)彰顯民族驕傲與生活自信的最好載體。

 
　　與時(shí)代同行，與秉持相同價(jià)值觀者同行，粉絲熱愛(ài)紅旗，也被紅旗所熱愛(ài)。粉絲不竭余力為紅旗鼓與呼，紅旗也在盡最大誠(chéng)意為粉絲打造最尊貴的體驗(yàn)和享受--“旗仕團(tuán)”及“心服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生。

 
　　作為傳遞紅旗精神的陣地，紅旗車(chē)主及粉絲共享精彩生活的家園，旗仕團(tuán)被賦予了美好愿景：攜手志同道合，激蕩浩然正氣，致敬高尚精致生活。并確定了將個(gè)人與他人無(wú)隙融合的行動(dòng)綱領(lǐng)：文明駕駛，和諧出行，做中國(guó)好車(chē)主；家國(guó)情懷，敬業(yè)樂(lè)群，做社會(huì)好棟梁；心系至親，天倫之樂(lè)，做家庭好成員；高尚精致，積極健康，做生活好旗仕。

 
　　中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐留平對(duì)旗仕團(tuán)寄予了殷殷期待：“作為心存家國(guó)情懷的品牌與人群，期望通過(guò)旗仕團(tuán)，讓紅旗與粉絲一起打造一種高尚精致的生活格調(diào)，塑造一種積極健康的生活方式，傳播一種自信向上的力量，建造一個(gè)傳承中國(guó)優(yōu)秀文化、傳遞新時(shí)代中國(guó)精神的家園”。

 
　　紅旗“心服務(wù)”由“心安保障”、“心享體驗(yàn)”和“心動(dòng)科技”三部分組成，貫穿了客戶從看車(chē)、選車(chē)、用車(chē)乃至換車(chē)的全方位汽車(chē)服務(wù)鏈。其中，終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送服務(wù)、+1二手車(chē)保值計(jì)劃；100家紅旗線下體驗(yàn)中心、數(shù)字體驗(yàn)中心、旗仕團(tuán)、“一鍵智享服務(wù)”、紅旗云店、智能網(wǎng)聯(lián)車(chē)，以及包括維修質(zhì)量、價(jià)格、效率三要素在內(nèi)的“客戶基礎(chǔ)需求滿足”，無(wú)一不是在以最大化滿足客戶需求為原點(diǎn)，讓客戶享受無(wú)與倫比的尊崇體驗(yàn)。

　　中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理、紅旗銷售公司總經(jīng)理況錦文滿懷深情地說(shuō)：“‘心’字表達(dá)了我們對(duì)客戶的‘真誠(chéng)用心，感恩傾心’。紅旗將全力打造一個(gè)‘用心’服務(wù)客戶，有溫度的服務(wù)品牌”。

 
　　營(yíng)銷只為與你更近

 
　　實(shí)際上，從面向民用市場(chǎng)銷售的那一天起，紅旗就對(duì)用戶抱有足夠熱情，但由于本身時(shí)代烙印太過(guò)深刻，加之無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循的營(yíng)銷探索，使得紅旗與普通人之間始終有一定距離，甚至是一道鴻溝。而消弭這道障礙的最有效途徑，就是制定并有效貫徹可以被目標(biāo)群體真心接受和認(rèn)可、充分拉近與消費(fèi)者距離的營(yíng)銷策略。

 
　　如開(kāi)篇所述，若將本次粉絲大會(huì)視為一次營(yíng)銷，那紅旗這次展現(xiàn)出了大不同，也讓人們看到了品牌新氣象。除主要領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)發(fā)布服務(wù)車(chē)主及粉絲的利好福利外，本次大會(huì)幾乎是客戶的舞臺(tái)。尤其是旗仕團(tuán)吉祥物“旗寶兒”的亮相，更引得眾人會(huì)心而笑，讓人瞬間覺(jué)得置身一場(chǎng)卡通人物見(jiàn)面會(huì)；即便是表達(dá)紅旗文化自信與堅(jiān)守中國(guó)格調(diào)決心的方式，都是依托一場(chǎng)近10分鐘的模特T臺(tái)秀。由此，一個(gè)可親又不失格調(diào)、時(shí)尚又不乏底蘊(yùn)的紅旗形象被親臨現(xiàn)場(chǎng)的每一位參與者所感知，所認(rèn)同。

 
　　論規(guī)格而言，本次大會(huì)雖未邀請(qǐng)媒體到場(chǎng)，但中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐留平，中國(guó)一汽與紅旗品牌相關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)，以及紅旗品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人，甚至是關(guān)心紅旗成長(zhǎng)的退休老領(lǐng)導(dǎo)均悉數(shù)出席，人員涉及面之廣佐證了會(huì)議規(guī)格之高。這讓與會(huì)紅旗車(chē)主與粉絲都大感意外，也體現(xiàn)出以人為本、以客為尊的紅旗態(tài)度。

　　態(tài)度背后也折射出紅旗營(yíng)銷的睿智考量。顯然，分享與共建是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代品牌建設(shè)最重要的關(guān)鍵詞，而粉絲盛典則可讓紅旗通過(guò)“粉絲效應(yīng)”與消費(fèi)者建立一種更有粘性的互動(dòng)關(guān)系，這將以利于更多人接觸、認(rèn)識(shí)紅旗，進(jìn)而熟知、傳播紅旗。同時(shí)，旗仕團(tuán)作為一個(gè)粉絲社群組織，更是一個(gè)紅旗與粉絲可以形成分享式的、“多對(duì)多”的溝通載體，且其功能空間巨大，紅旗在這里可以用更多有張力、有溫度、有內(nèi)涵、有細(xì)節(jié)的內(nèi)容打動(dòng)粉絲，與之形成共振、共鳴，進(jìn)而激發(fā)病毒式的粉絲自傳播。

 
　　中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐留平宣布，2018年1月8日，紅旗將在北京發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略，屆時(shí)將系統(tǒng)闡釋紅旗的品牌理念、家族特征和產(chǎn)品譜系。本次粉絲盛典顯然為之做了最好的鋪墊和預(yù)熱�？梢哉f(shuō)，紅旗通過(guò)一場(chǎng)漂亮的外圍戰(zhàn)，一套成體系的組合拳，揭開(kāi)了以人為本，以客為尊，遵循市場(chǎng)規(guī)律，有思路、有步驟的全新發(fā)展之路，也讓人們看到了紅旗打造中國(guó)第一且唯一豪華汽車(chē)品牌的新希望。