大賽直面日常維修難題,以大賽為平臺,讓歐曼各服務站切磋技藝、交流經(jīng)驗,促進技能傳播,提升維修成功率,縮短客戶等待時長。比賽過程中,歐曼各服務站取長補短,加強標準化服務流程,以優(yōu)為用,以期為用戶提供更高標準,更高質(zhì)量的維修技能增值化服務。
技能比武旨在為服務技術(shù)人員提供溝通交流的機會,檢驗技術(shù)水平,發(fā)掘培養(yǎng)激勵人才,促進各服務站之間相互學習和提升,實現(xiàn)綜合能力的共同提高,從而以更加專業(yè)的水平給用戶帶來更滿意的服務體驗。比賽中,參賽人員沉著應戰(zhàn),一展發(fā)動機維修絕技,憑借敏捷的思維、專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗,在規(guī)定時間內(nèi)完成所有競賽項目。
歐曼“服務技能比武大賽”進行中
一直以來,歐曼始終堅持以客戶為中心,致力于打造一支技術(shù)過硬的服務人才隊伍,為用戶提供強大支持和保障。本次參賽選手表現(xiàn)出色,其精湛技藝為“終身服務、全程無憂”的服務品牌注入更專業(yè)的維修力量。
歐曼服務技能比武大賽,去年在京津冀、陜晉、河南、山東、黑吉遼等區(qū)域舉辦了5場,今年在西部、西南、南方、華東等區(qū)域聯(lián)合舉辦,影響力基本覆蓋了全國各個區(qū)域。
歐曼“服務技能比武大賽”將覆蓋全國各個區(qū)域
崗位練兵提能力,砥礪能力鑄鐵軍,福田戴姆勒汽車始終堅持以客戶為中心,為物流用戶提供快速的維修服務和高效的增值服務,持續(xù)落實以全周期為核心的5T服務創(chuàng)新戰(zhàn)略,提升客戶滿意度!
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