寒假期間，也是教育機構、培訓班火熱之時。

　　不久前，在西三環(huán)附近的一家名為愛思創(chuàng)的少兒培訓機構關門停業(yè)，門上貼著封條，門上的招牌也已經(jīng)不見蹤影。

　　在關門停業(yè)前，這家培訓機構的前身藝術加則在許多家長不知情的情況下，將機構轉手給愛思創(chuàng)。少兒的培訓課程也由愛思創(chuàng)接手。交了幾千元甚至數(shù)萬元培訓費的家長也開始不知所措，有家長要求退款，也有家長因為考級，擔心孩子的培訓進度和培訓效果。

　　根據(jù)北京市二中院去年發(fā)布的統(tǒng)計信息顯示，近5年來，該院共審理涉未成年人的教育培訓合同糾紛案件18起，涉案未成年人年齡分布在4至17歲之間，80%集中在幼兒園、小學階段。案件均為學員告教育培訓機構，有的是因教育培訓機構在合同履行過程中，經(jīng)營不規(guī)范，未經(jīng)協(xié)商擅自停業(yè)或變更地點等，導致糾紛產(chǎn)生。

　　培訓機構頻頻易手，對于少兒與家長會產(chǎn)生哪些影響?又該如何應對?

　　易手三個月后也人去樓空

　　西三環(huán)附近的一家少兒藝術培訓機構的大門上貼著封條，室內(nèi)漆黑一片。

　　與以往假期時燈火通明、人來人往的場景相比，冷清許多。透過玻璃，隱約能看到辦公場所內(nèi)的情景和一些教學用具。

　　“不用看了，關門了�！币幻�保安告訴記者，此前門上的牌匾也被拆除。

　　家長張女士表示，關門發(fā)生在去年12月，愛思創(chuàng)培訓機構突然人去樓空，其培訓場所被封，不再繼續(xù)提供培訓服務。“關門之前兩三天，還帶著孩子去上課，一切看上去都沒有要關門的跡象。而當別的家長說關門停業(yè)了的時候，我還不相信�！�

　　當張女士再次來到培訓機構的時候，迎接她的不再是老師的問候，而是緊閉的大門。

　　“愛思創(chuàng)的前身是藝術加，我們所簽的合同都是同藝術加簽的。”張女士說，去年9月，家長去上課時發(fā)現(xiàn)藝術加培訓機構已經(jīng)變?yōu)閻鬯紕?chuàng)教育科技有限公司經(jīng)營。

　　半年前，張女士才與藝術加培訓機構簽署了《課程銷售協(xié)議》，約定藝術加向孩子提供培訓課程，家長支付相應費用。張女士也于簽訂合同的當日向藝術加支付了全部合同款。這讓張女士十分不解，在變更前，她從未收到過任何通知。很快家長組建了微信群，在群中一聊，絕大多數(shù)家長都對機構易手一無所知�！岸际堑搅酥�后才知道的。”

　　一名家長表示，2016年與藝術加公司簽訂協(xié)議，孩子在藝術加學校學習尤克里里。去年9月，家長發(fā)現(xiàn)原藝術加學校的牌匾更改為愛思創(chuàng)學校。經(jīng)家長與學校多次反映情況，大概1個多月后愛思創(chuàng)召開家長會，宣布愛思創(chuàng)學校收購了藝術加，原藝術加的所有業(yè)務延續(xù)到愛思創(chuàng)。

　　一名家長表示，愛思創(chuàng)通知家長，其與藝術加已達成《藝術加國際教育機構打包轉讓協(xié)議》，孩子的培訓課程將由愛思創(chuàng)繼續(xù)提供服務，如家長不愿繼續(xù)接受其服務，可提出退款要求。

　　一些家長開始提出退款，但是當家長在提交了退款申請單后，遲遲未能拿到退款�！皬木旁路莸浆F(xiàn)在，一直都說退，但是到日子了就各種理由不給錢�！�

　　愛思創(chuàng)一名工作人員表示，關門的原因是其前身在被收購的過程中隱瞞了具體的情況。

　　有人選擇妥協(xié)有人要求退費

　　藝術加一名負責人表示，目前已經(jīng)為學員找到了又一家培訓機構繼續(xù)完成剩余培訓內(nèi)容。該機構不會對家長與少兒脫手不管，將面對問題并積極解決問題。

　　微信群中有家長表示，已經(jīng)與新機構完成了補充協(xié)議，將去新機構完成剩余課程�！拔覀兪Ｏ碌恼n程不多，這樣能有個解決算是一個能夠接受的結果�！�

　　同樣，多名家長也接受了這樣的處理結果�！罢f是有一些藝術加的老師也會過去，這樣孩子也能連貫地繼續(xù)上課�！币幻�家長表示，不同機構不同老師，都有著自己的培訓方式和進度，自己也很看重孩子培訓的連貫性，能夠完成這樣的課程，有利于孩子參加考級。

　　但是，擔憂也在家長群中彌漫著�！皶�不會繼續(xù)被停課?如果這家也關門了怎么辦?”

　　家長劉先生表示，在“學員轉手”過程中，家長并不知情�！耙矝]有提醒我們可能會面臨的風險，導致最后我們被推來推去，無課可上。”

　　同意繼續(xù)上課的家長陸續(xù)建了新的家長群，而留在群中的家長大多要求培訓機構退款。

　　“我也很糾結，我留在群里，看到有的人選擇把課上完，這樣挺好，孩子能繼續(xù)上課，也能過個好年�！币幻�家長一直在猶豫，不知該如何選擇�！巴丝羁隙ㄊ且粋�漫長的過程，同時孩子的舞蹈課已經(jīng)在這上了一段時間，去別的機構再學，其方式和進度都有所不同，但是留下來，我又怕再次被轉手�！�

　　“我們耗不起了，斷斷續(xù)續(xù)地上課，說不定哪天又沒課上了�！迸c這名家長猶豫不同，王女士堅決要求培訓機構退款。在她看來，退款是能夠解決問題最好的辦法。

　　與王女士一樣，許多家長有著退款的想法。“交了兩三萬去上課，沒上多少機構就沒了，心理陰影很大，我再也不相信這些個機構�！币幻�家長表示，家長與藝術加訂立合同，藝術加的義務是按照合同的約定向孩子提供培訓服務，但藝術加未按照合同的約定向孩子提供培訓服務，而是將合同義務轉給愛思創(chuàng)，由愛思創(chuàng)繼續(xù)提供培訓服務，但是最終愛思創(chuàng)也關門停業(yè)。“在發(fā)生糾紛后，愛思創(chuàng)告訴家長說藝術加會負責處理退費事宜，但藝術加一直沒有退費方案�！�

　　超八成判決支持解除合同退款

　　多名家長聯(lián)合一起準備通過法律手段完成退費的要求。對于去往新機構上課，王女士已經(jīng)失去信心，“不愿意孩子成為其試驗品�！�

　　北京市京師律師事務所律師金郁繽認為，家長與藝術加之間屬于合同關系，是一種基于合同關系產(chǎn)生的債權債務關系，家長是債權人，藝術加是債務人。債務人將合同的義務全部或者部分轉移給第三人的，應當經(jīng)債權人同意。

　　“也就是說，藝術加將合同債務轉讓給愛思創(chuàng)未經(jīng)家長的同意，該債務轉讓行為不發(fā)生效力。” 金郁繽表示，即使家長同意藝術加將合同債務轉讓給愛思創(chuàng)，愛思創(chuàng)作為新進入的債務人，承受債務后應按照原合同的約定履行合同義務，但愛思創(chuàng)卻拒絕履行合同義務，突然人去樓空，致使家長的合同目的無法實現(xiàn)，已經(jīng)構成根本違約，家長有權要求退還未發(fā)生課時對應的合同款。

　　市二中院調研顯示，教育培訓機構擅自關門或者擅自變更合同履行方式，導致學員權利受損的情況較為普遍。教育培訓機構由于自身經(jīng)營管理方面的變化或疏漏，導致合同未能按照約定履行，是糾紛產(chǎn)生的重要原因。而糾紛中，九成以上是家長預付費購買課程。從判決結果看，支持學員一方申請解除合同返還錢款請求的占83.3%。

　　《民辦教育促進法》規(guī)定，民辦教育事業(yè)包括民辦學校和各種培訓機構。

　　“但現(xiàn)實中不是所有機構都納入教育系統(tǒng)里�！� 北京大成律師事務所律師盧明生表示，對于諸多培訓機構，目前還處于缺乏監(jiān)管的狀態(tài)，市場很混亂。教育培訓機構經(jīng)營比較松散，管理者頻繁更換，經(jīng)營行為不規(guī)范，不重視與學員溝通協(xié)商，或未重視安全風險防范，導致出現(xiàn)違約情形。“培訓學校在未與原告協(xié)商的情況下，單方變更上課地點進行易手，已經(jīng)構成違約。訂立合同時的合同目的不能實現(xiàn)，家長有權解除合同并要求退款�！�

　　盧明生提醒，培訓合同及相關附件、繳費憑證、課程表書面材料家長應注意保存。同時保留好與教育培訓機構及人員溝通的短信或微信等聊天記錄以及通話錄音。