1月下旬,全國中小學陸續(xù)進入寒假模式。在假期中,孩子有了更充裕的時間來接受課外輔導,但在寒冷的天氣里奔波接送孩子于培訓機構,抑或在線機構提供的大學生兼職老師的專業(yè)度低等,都成為家長頭疼的問題。輕輕家教“家課堂”,將教學場景從機構切換到家中,復合提供在線和上門的兩大個性化輔導手段,通過科技和數(shù)據(jù)讓個性化教育得到品控,讓家成為孩子鐘愛的課堂。
“請專業(yè)老師在家上課”成家長集體心聲
“平時孩子上補習班我們都開車接送,但最近天氣太冷了,而且經(jīng)常下雪結冰,也不敢開車,只好讓孩子提前出門擠地鐵。去補習一次,孩子和我們都精疲力盡。如果孩子可以在家補習,那該多好啊。”作為一名初二孩子的家長,林女士一心希望給孩子提供更好的教育,但面對現(xiàn)實卻顯得有點力不從心。每次看到孩子本該朝氣蓬勃的臉上寫滿了疲憊,林女士既心疼又無奈。而為了接送孩子,往返路上花費1個半小時是最起碼的,中間孩子上課花費2小時。仔細計算下來其實兩個人一共花費了7個小時時間,僅換來孩子2個小時的學習時間。這在職場女強人的林女士眼中,是很低效率的事情,感覺“身體被掏空”。
作為一名80后,張女士絕對屬于有想法又時尚的家長。聽到身邊朋友抱怨接送孩子補習的辛苦之后,張女士將視線鎖定在了在線輔導機構!霸诰輔導確實省時省力,尤其是遇上糟糕的天氣,孩子和我們都不用奔波了!痹疽詾榭梢愿哒頍o憂的讓孩子上課了,但最近的一些發(fā)現(xiàn)讓張女士原本放下的心又提了起來。“給孩子上在線課的是一位大學生兼職老師,雖然講課也挺認真的,但一段時間下來,孩子的成績并沒有實質性的提高。我去跟老師溝通孩子補習的重點,老師對孩子的弱點和優(yōu)勢并不清楚,也沒有完整的一套教學計劃!睆埮空f,孩子補習是一件嚴肅的事情,希望能有一個經(jīng)驗豐富的專業(yè)老師,可以對孩子有一套完整的補習計劃,而且讓家長了解整個教學的進度和過程,否則像滑西瓜皮一樣教到哪里算哪里,家長肯定不放心的。
假期對于孩子來說有一段相對集中的空閑時間,可以從學校的學習進度中抽身出來,按照個性化的需求進行提高補短。然而如何找到合適的教學環(huán)境和一位合適的老師,卻成了擺在家長面前的一道難題。
“如果能請到一位專業(yè)的老師,而且孩子可以在家上課,那該多好啊!毕嘈艔埮康男脑福彩乾F(xiàn)代家長的集體呼聲。
“家課堂”已為全國15萬家庭提供全新專業(yè)教學體驗
“越來越多的家長,尤其是80后家長,對于教育培訓市場提出了新的需求。順應新一代家長的需求,未來的學習場景可能會發(fā)生較大的變化,這個變化就是更多家長會選擇讓孩子在家學習,享受由此帶來的便利、輕松和高效!陛p輕家教CEO劉常科分析說,消費群體年齡結構的變化,帶來了消費習慣的改變。和60后、70后家長相比,80后家長在對待教育消費時有著自己鮮明的特征:首先是他們更加關注時間成本。由于城市生活節(jié)奏飛快,他們希望有自己的時間,而不愿意把時間花在陪孩子去線下補習機構的路途奔波和等待中;其次是他們更愿意花錢購買、也更相信專業(yè)化的服務,在教育這件事情上不再是每個細節(jié)都親力親為;第三是他們的消費習慣更傾向于有大量的商品或服務可供選擇;第四是他們對教學或服務過程的透明化要求更高了,希望可以對過程更多掌控。
傳統(tǒng)的線下培訓機構和以大學生兼職老師為主的在線機構,無法兼顧解決家長們的痛點。為了滿足孩子和家長對于教育培訓市場的新需求,輕輕家教開創(chuàng)了“家課堂”教學服務模式,將教學場景從機構切換到家中,通過在線和上門的兩大個性化輔導手段,來自全國海量的專業(yè)老師,用科技和數(shù)據(jù)賦能,讓教學過程更加透明,讓教和學都能回歸人本。
以“專業(yè)老師”這個家長的需求為例,輕輕家教成立3年多來,吸引了全國20多萬名自由老師提交注冊申請。經(jīng)過嚴格的筆試、面試、試講、評級等8項評估之后,有超過2萬名高質量的專業(yè)老師通過審核,成為輕輕家教的授課教師。輕輕家教上架老師平均教齡9.4年,3年中有課老師平均被家長評論超過26.8次。平臺在給每位學生推薦合適的老師同時,還會準備4-5位備選老師。同時學生和家長可以自由安排上課時間,只需要提前和老師預約就行。來自全國海量的師資供給,以及過硬的專業(yè)能力和豐富的教學經(jīng)驗,讓輕輕平臺上的每個孩子都得到高質量的個性化輔導成為可能。
數(shù)據(jù)顯示,成立3年來輕輕家教“家課堂”已經(jīng)累計為全國15萬家庭的孩子,提供在家個性化授課服務超過500萬小時。
個性化教學不再成為空談
“晨晨性格比較內(nèi)向,以前在培訓機構補習時就不愛說話,碰到不懂的問題也不敢向老師提問,學習成績一直上不去。孩子有時候還抱怨機構同班的孩子太吵,影響她聽課。時間長了,感覺孩子越來越不愛學習了!焙痛蠖鄶(shù)的家長一樣,晨晨的媽媽王女士一說起孩子的學習就充滿焦慮。長期上班課無法得到效果之后,王女士把問題拋在了朋友圈。在得到同事推薦輕輕家教之后,她決定給晨晨嘗試1對1的個性化輔導,讓孩子在家接受專業(yè)老師的輔導。
在輕輕平臺上,有每一位老師以往所有的上課記錄和家長的反饋評價。王女士選擇了一位性格比較溫和、有10年教學經(jīng)驗的老師!袄蠋熒贤甑谝还(jié)后來跟我溝通,就提到了孩子目前薄弱的一些知識點,未來一段時間的授課計劃,還提到了孩子不愛問問題的特點。”王女士回憶說,當時就覺得老師好專業(yè)。一段時間下來,晨晨對于學習興趣的提高和學習態(tài)度的轉變,讓王女士欣慰。
學而思創(chuàng)始人張邦鑫曾經(jīng)講過,一個孩子學習好不好是由三個維度決定的,一是學習動力,占了 40%-50%;二是學習環(huán)境,占了 20%-30%;三是學習技能,占了 20%。
“中國有龐大的一對一個性化教育市場。一對一的個性化學習主要解決的就是學習動力這個維度。老師可以對孩子因材施教!痹趧⒊?瓶磥,現(xiàn)在很多孩子需要個性化輔導,因為他在班級里沒辦法得到老師的個性化關注。而傳統(tǒng)線下培訓機構提供的大班課,只能覆蓋班級中的部分學生,無法滿足針對每個孩子提供差異化的教學輔導。而部分孩子在班課中不敢提問、易受其他孩子影響等問題,更是加劇了這個問題。
每個孩子的學習狀況和性格特點都不一樣,每個孩子上課的時間也不一定,海量的個性化輔導需求要有海量的專業(yè)老師才能滿足。傳統(tǒng)的家教機構雖然也有提供個性化輔導,但主要依靠消費者之間口口相傳來介紹老師,對于家長來講,可供選擇的老師數(shù)量非常少。而一旦出現(xiàn)對老師不滿意的情況,家長更換老師的成本就會很高。
為了保證教學和服務過程透明為例,讓家長更好了解孩子上的每一節(jié)課,輕輕家教將技術和數(shù)據(jù)切入整體教學服務的各個環(huán)節(jié),把老師在課前、課中和課后要做的所有事情,都做成可量化的數(shù)據(jù),同時對參與各方都完全透明。輕輕首創(chuàng)了“小輕智能教學法”,要求教師在接單后要完成6步動作,包括根據(jù)學生的學習情況制定學習計劃并與家長溝通,課前預習,上課時開啟在線旁聽,課后給出反饋,布置練習作業(yè),階段性總結,向家長呈現(xiàn)教學質量。每節(jié)課后家長根據(jù)老師授課質量和效果進行留言評價,給其他家長選擇老師提供參考依據(jù)。這些標準化的動作對于非標的教學和服務可以起到了很好保證作用,也得到了學生和家長的高度認可。據(jù)悉,輕輕家教學生留存率達到90%以上。
“輕輕家教‘家課堂’表面上看改變的只是教學場景,實際上我們在做的事情,是利用教育場景的改變重新配置專業(yè)教育資源!眲⒊?票硎,讓專業(yè)老師和學生建立更親密的關系,讓家長更放心地去做自己的事情,讓每一位孩子得到專業(yè)老師的關注,讓時間不再被無謂的浪費,讓學習真正變的輕松、高效,是輕輕努力的方向。輕輕家教“家課堂”提供的在線+上門的復合教學模式,有效地滿足了家長對于教學方式的各種需求。在輕輕平臺,家長可以選擇純線上或者純線下,也可以選擇線上線下結合的方式。經(jīng)過3年多的實踐,這種模式已經(jīng)得到了市場很大的肯定,而其圍繞“家”這個教育場景進行的個性化輔導,未來會迎來爆發(fā)式的增長。
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