本報(bào)3月13日訊 “濟(jì)南市中心城區(qū)今年將延長集中供熱時(shí)間至3月23日。”自3月12日晚起，我市延長供暖的好消息在朋友圈被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，獲得點(diǎn)贊、好評無數(shù)。記者今天采訪了解到，這是濟(jì)南自2018年以來第二次連續(xù)4年根據(jù)天氣情況延長供暖。

　　“往年‘自管站’供暖時(shí)，從沒享受過延長供熱的福利。這個(gè)采暖季，濟(jì)南能源集團(tuán)接管后，供熱質(zhì)量一直很好。看到群里轉(zhuǎn)發(fā)的延長供暖的消息，我非常高興!”家住市中區(qū)德盛家園3號(hào)樓的王阿姨告訴記者。據(jù)了解，德盛家園原屬自管站供暖小區(qū)。去年9月，根據(jù)市委、市政府部署，由濟(jì)南能源集團(tuán)統(tǒng)一接管，并對換熱站設(shè)施及部分二次管網(wǎng)進(jìn)行改造，大大提升了供熱效果。收到延長供熱的消息后，小區(qū)居民更是紛紛點(diǎn)贊。

　　濟(jì)南能源集團(tuán)自整合成立以來，為保障供熱質(zhì)量、提升民生溫度做了大量工作，在2020-2021采暖季取得豐碩成果，讓泉城百姓共享國有企業(yè)改革紅利。能源集團(tuán)接管辛百成公司，整合社會(huì)供熱企業(yè)取得階段性重大成果;將464個(gè)住宅小區(qū)供熱自管站(網(wǎng))、20多萬戶2000余萬平方米供熱面積納入集中供熱“大家庭”，一舉破解困擾居民十幾年的供熱遺留難題;致力打造全國供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)典范，統(tǒng)一編制《供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，全部供熱業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”;推行管家式服務(wù)，為用戶提供“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”定制化服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”，2020-2021采暖季投訴工單同比降低近40%。

　　濟(jì)南能源集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，圍繞延長供暖，集團(tuán)已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備。集團(tuán)所屬各熱源單位燃煤、燃?xì)鈨?chǔ)備充足，熱網(wǎng)調(diào)整做好響應(yīng)，800余名供暖管家一如既往奔走在社區(qū)，為用戶解決供暖疑難。

　　“我是12日晚上看朋友圈知道延長供暖的，但是集團(tuán)一直實(shí)時(shí)監(jiān)測天氣情況，早就做了統(tǒng)一調(diào)度，做好了相關(guān)準(zhǔn)備。”濟(jì)南能源集團(tuán)供暖管家韋金昌告訴記者。他表示，雖然供暖臨近尾聲，但供熱服務(wù)一如既往。根據(jù)能源集團(tuán)統(tǒng)一部署，供暖管家們除每日根據(jù)集團(tuán)ERP智慧供熱系統(tǒng)排查用戶隱患外，近期還將針對采暖季出現(xiàn)問題多的用戶，做好檢修計(jì)劃，為非采暖季工作做好準(zhǔn)備。

　　延伸閱讀

　　看天供暖 身暖心更暖

　　2008年，《濟(jì)南市城市集中供熱管理?xiàng)l例》出臺(tái)，第二十三條規(guī)定，“本市市區(qū)采暖期起止時(shí)間為當(dāng)年十一月十五日至次年三月十五日。根據(jù)氣候變化，市人民政府應(yīng)當(dāng)決定提前或者延長供暖時(shí)間，并向社會(huì)公告。”這就是“看天供暖”制度。

　　近年來，我市多次適當(dāng)延長供暖時(shí)間，防止倒春寒等氣溫變化影響市民身體健康。其中，2011年，采暖季延長至3月18日;2013年、2014年、2015年、2016年，我市連續(xù)4年適當(dāng)延長了停暖時(shí)間;2018年，停暖日期延期至3月20日0時(shí);2019年，停暖日期延期至3月27日0時(shí);2020年，延長供暖時(shí)間至4月4日0時(shí)，這是濟(jì)南實(shí)行“看天供暖”制度以來停暖時(shí)間最晚的一次;2021年，供熱時(shí)間初步確定延長至3月23日零時(shí)，具體停暖時(shí)間將根據(jù)氣溫變化情況確定。

　　適當(dāng)延長供暖時(shí)間，是我市根據(jù)實(shí)際情況作出的政策調(diào)整，更是不斷增進(jìn)民生福祉的生動(dòng)體現(xiàn)，不僅讓老百姓身上暖，更讓老百姓心里暖。