原標(biāo)題：與事實不符！東航回應(yīng)印裔乘客抱怨在中國機場“受辱”

【環(huán)球網(wǎng)綜合報道】《印度時報》10日報道稱，印度裔的北美旁遮普人聯(lián)合會執(zhí)行董事查哈爾日前致信印度外交部長斯瓦拉吉，講述了他在上海浦東機場所遭到的“不公正待遇”，并要求印方就這一事件同中方交涉，以及發(fā)布一項公告，提醒印度乘客在乘坐國際航班時避免途經(jīng)中國。對此，中國東方航空8月12日在其官方微博上作出回應(yīng)稱，經(jīng)我公司調(diào)查核實，確認(rèn)報道的內(nèi)容與事實不符。

查哈爾在信中寫道：“2017年8月6日，我乘坐中國東方航空MU564航班從新德里前往舊金山。在浦東機場轉(zhuǎn)機時，我看到在一個供輪椅乘客使用的出口大門處，地勤人員正在指責(zé)印度裔乘客。”查哈爾還抱怨說，“推輪椅的工作人員把印度乘客扔在半道上，令他們不得不著急地跑向登機口”。

《印度時報》報道稱，在描述了看到的這些情形之后，查哈爾還講述了他的個人遭遇。他說，“當(dāng)我到柜臺尋求幫助時，對方不但沒有幫我，反而莫名其妙地沖我發(fā)火”。查哈爾繼續(xù)抱怨道，“當(dāng)他沖我咆哮時，他的其他同伴還嘲笑我”。

查哈爾稱，因為語言障礙他不知道發(fā)生了什么。“一開始，我以為他們是對我的‘大包頭’有誤解，但很快我從他們的身體語言中意識到，原因很可能是印中不斷升溫的邊界緊張局勢”。

據(jù)報道，除了給印度外長寫信抱怨，查哈爾還將該問題提交印度旁遮普人組織。

對此，中國東航回應(yīng)稱，針對網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)印度籍乘客在浦東機場轉(zhuǎn)機經(jīng)歷的相關(guān)報道，經(jīng)我公司調(diào)查核實，并調(diào)閱相關(guān)資料和現(xiàn)場視頻，確認(rèn)報道的內(nèi)容與事實不符。我公司服務(wù)人員嚴(yán)格按照程序標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供細致的服務(wù)和保障，為全球旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗。