中新網(wǎng)9月20日電 據(jù)德國之聲報道，多年來，一些英國游客以所謂的“食物中毒”為由，在西班牙各地酒店騙取賠償。深受困擾的酒店不堪重負，不得不向當局施壓。目前，酒店業(yè)者的行動已經(jīng)產(chǎn)生效果，英國政府已宣布修改消費者權(quán)益保護法。

　　據(jù)報道，一些英國游客在西班牙度假勝地馬洛卡島旅行期間，到藥店購買止瀉藥，并保存好收據(jù)，然后返回英國后拿著藥店開出的“證據(jù)”(收據(jù)憑證)，聲稱自己在酒店吃壞了肚子，造成食物中毒。這令游客有機會獲賠在酒店居住期間的一切費用。

　　從2013年開始，一些以“吃壞肚子”為由的英國游客向西班牙巴利阿里群島各島的酒店索賠至少5000萬歐元。西班牙當局估計詐騙金額總計約6000萬歐元。由于虛假投訴的數(shù)量急劇增加，今年年初，這一騙局被察覺。

　　馬略卡酒店協(xié)會的一份報告稱，近年來，島內(nèi)酒店接到的投訴增加了700%，詐騙尤其針對食宿全包或半包的酒店。按照英國消費者保護協(xié)會相關(guān)法律規(guī)定，隨團出游者如果在旅行期間患病，旅行社應(yīng)在旅行結(jié)束后最長3年內(nèi)承擔責任，但前提是，患病是入住酒店造成的。之后旅行社會將賠償?shù)膿p失轉(zhuǎn)由酒店承擔。

　　馬洛卡酒店協(xié)會在一份媒體稿件中表示：“我們希望尋求具體解決方案，以減少投訴的數(shù)量，這些投訴顯然是欺詐性的，而且英國消費者協(xié)會權(quán)益保障法也存在相關(guān)漏洞。”

　　當然，欺騙的套路不一定都是游客自己想出來的。9月初，西班牙警方在一次大搜捕中逮捕6名嫌疑人，其中一人是活躍在在馬洛卡夜店的英國知名女企業(yè)家。他們被控在各大酒店外安插人員，唆使和協(xié)助英國游客以食物中毒為由要求索賠。賠償金獲得后由詐騙團伙和游客分攤。

　　現(xiàn)在，酒店業(yè)施加的壓力第一次顯示出成功。英國政府已經(jīng)宣布修改消費者權(quán)益保護法。

　　媒體引述馬洛卡島的企業(yè)負責人彼得·法克豪澤的話稱：“我們的顧客應(yīng)該知道，我們站在他們一邊，如果他們在度假時真的生病了。但我們也想明確的一點是，如果游客沒有向酒店直接告知其生病的信息，酒店是不會予以任何賠償。”