為什么越是能力不行的人，越喜歡排擠別人？

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發(fā)布時間：2017-09-24 09:51:35

原標(biāo)題：為什么越是能力不行的人，越喜歡排擠別人？

有句俗話叫“槍打出頭鳥”，許多人對此深以為然，覺得太優(yōu)秀就終將被詆毀。

在現(xiàn)實社會中，事實真的是這樣嗎？人們是否真的更樂于看那些優(yōu)秀者出丑？

最近，科學(xué)家們做了一些研究，結(jié)論是：嘿，還真是這么回事！

越是能力不行

越愛抱團排擠人

明尼蘇達(dá)大學(xué)助理教授伊麗莎白·坎貝爾（Elizabeth Campbell）、馬里蘭大學(xué)教授廖卉等人對臺灣地區(qū)105個美發(fā)沙龍中的350個理發(fā)師做調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，那些表現(xiàn)優(yōu)秀的理發(fā)師總免不了遭受同行苛刻對待和排擠的命運。

臺灣的美發(fā)沙龍。圖片來源：tranews.com

在研究者眼中，美發(fā)沙龍代表了一種很普遍的合作形式。在這樣的工作環(huán)境中，理發(fā)師既必須獨立工作，同時也必須分工合作來完成任務(wù)。這樣，對美發(fā)沙龍的研究將會有助于人們理解社會中類似這種“工作組”式團隊的合作方式。

伊麗莎白發(fā)現(xiàn)，理發(fā)師傾向于對那些水平較差的同事比較寬容，而對行業(yè)中的佼佼者則極為苛刻和嚴(yán)格。有趣的是，伊麗莎白還發(fā)現(xiàn)，在越是合作的理發(fā)師團隊中，這樣的傾向越明顯�？雌饋�，“排擠優(yōu)秀者”反倒還成了使團隊更為團結(jié)的粘合劑呢。

排擠你

是為了保護我自己

早在2010年，圣路易斯華盛頓大學(xué)的拉馬爾·皮爾斯（Lamar Pierce）和弗朗西斯卡·基諾（Francesca Gino）做了這樣一個調(diào)查，他們觀察汽車的質(zhì)檢員也有類似的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。他們要做的是檢測汽車的排放數(shù)據(jù)并判斷是否合格。

比起豪車，普通車更容易通過排放檢查。圖片來源：jennasamaroo.com

拉馬爾發(fā)現(xiàn)，這種本來非黑即白的問題，也能引起質(zhì)檢員的“區(qū)別對待” ——他發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員對收入群體與自己類似的群體會格外“寬容”，讓他們的車有機會勉強過關(guān)。而面對富裕階層的車輛，他們會表現(xiàn)的格外嚴(yán)苛。

對于拉馬爾的研究來說，質(zhì)檢員對豪車消費者的嫉妒和對普通車消費者的共情，是他們行為最顯而易見的解釋。人們同情那些在順位上與自己相仿的群體，又對那些占有更多社會資源的人充滿嫉恨。

不過，這卻不太容易解釋伊麗莎白對理發(fā)師行業(yè)的研究——你也許有理由嫉妒那些表現(xiàn)出色的同事，可同情那些好吃懶做的同事？沒門兒。更何況，他們的業(yè)績可是能影響到你的薪水呢。

那么為什么在與拉馬爾實驗不同的場景里，人們出現(xiàn)了類似的反應(yīng)？為了進一步闡釋這類人群的心理動機，伊麗莎白團隊在完成對美發(fā)沙龍的調(diào)查后，又在美國進行了另一項實驗。這項涵蓋284個商業(yè)團隊的實驗中，團隊成員將在特定任務(wù)中與研究人員派出的“使者” ——一個電腦偽裝成的員工——來進行競爭。不用說，人們很難競爭過這個特殊的員工。那么，他們會作何反應(yīng)呢？伊麗莎白發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們必須要勝過電腦才能拿到好處時，他們對這位“員工”嫉妒和排擠就出現(xiàn)了。而如果大家一起合作也能拿到很不錯的獎勵，人們反倒會歡迎這位未曾謀面的“優(yōu)秀員工” 。

在資源有限的情況下，表現(xiàn)優(yōu)秀者可能被視作損害表現(xiàn)落后者利益的人。圖片來源：lifehacker.com

據(jù)此，伊麗莎白提出了一個新的假設(shè)，它事關(guān)資源分配：在一個資源有限的競爭環(huán)境中，那些工作更為出色的人們會有機會獲取最多的資源，而這會顯著限制落后者的生活水平。為了保護自己的利益，落后者必須結(jié)成同盟，通過一些“盤外招”來對強者加以限制，最終使得大家獲得的利益妥協(xié)到一個雙方都可以接受的點。

不要小瞧這些排擠

后果很嚴(yán)重

永遠(yuǎn)不要低估這些產(chǎn)生于群體內(nèi)部的不和諧音符�？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)群體內(nèi)嫉妒情緒蔓延開來后，整個團隊都會受到不利的影響。嫉妒情緒會顯著降低整個團隊——包括那些優(yōu)秀者——的工作表現(xiàn)，會造成更多的員工缺勤，也會使得員工必須花費額外的時間應(yīng)對社交帶來的困擾……它還會從內(nèi)部瓦解團隊，最終造成更深遠(yuǎn)的影響。

而對于群體中的個體來說，嫉妒情緒也絕對無益于身心健康。

根據(jù)研究表明，對于那些人們編造出來詆毀優(yōu)秀者的事情，懷有嫉妒心的人們會比常人記得更牢。而這種異常出色的記憶力，要歸功于他們對優(yōu)秀者的關(guān)注。這種額外的關(guān)注會消耗人們本來就十分有限的認(rèn)知資源，一方面會造成人們的記憶偏差，另一方面也會損害人們在“正經(jīng)事” 上的表現(xiàn)。

我們能改變它嗎？

被嫉妒者

如果你是團隊中的明星人物，你應(yīng)當(dāng)意識到自己早晚將會受到嫉恨。所以當(dāng)這件事情真的發(fā)生了，不要太感到意外和手足無措。與其反復(fù)追問“他們?yōu)槭裁匆欢ㄒ尬?rdquo;，不如采取一些切實可行的解決方案。如果你相信伊麗莎白的假說，那么，不妨試著采用更多合作的方式來與大家實現(xiàn)共贏。如果人們在與你的合作中得到了更多的利益，大多數(shù)人不會介意你拿得更多的。

在每一個同時存在合作與競爭的領(lǐng)域，表現(xiàn)最突出的人總是會被“黑”的。如果這樣的嫉妒發(fā)生在團隊內(nèi)，解決問題關(guān)鍵可能是讓落后者意識到合作比競爭更能給自己帶來更好的資源。圖片來源：si.com

嫉妒他人者

而如果你不幸是那個對團隊中的領(lǐng)頭羊懷有無限敵意的后進生，那也許你應(yīng)當(dāng)好好反思自己了——不只是自己為什么工作能力那么有限，更重要的是，你應(yīng)當(dāng)意識到這種負(fù)面情緒不僅不會有任何意義，還會進一步損害你的工作能力。嘗試與強者合作，遠(yuǎn)離自己的負(fù)面情緒，都會比坐在工位上不停的八卦和詆毀帶給你更多的益處。

管理者

最后，如果你是公司或團隊的管理者。當(dāng)你意識到團隊中出現(xiàn)了這樣的情緒，你應(yīng)當(dāng)考慮的要更多。

你已經(jīng)為那些優(yōu)秀的員工提供了更好的報酬，自然會有更高的期望。而如果他們受限于同事的壓力而束手束腳不能完全發(fā)揮，那就構(gòu)成了資源的浪費。為此，雇主有必要采取措施，來確保自己的花費沒有白費。制定一系列規(guī)則來保護優(yōu)秀員工應(yīng)對壓力是一種方式。而更聰明的做法是，雇主需要讓那些落后的員工意識到，比起一味的排擠和限制，與優(yōu)秀者合作分享更有助于落后員工提高自己的資源獲取能力。建立一種良性的互動，對于雙方都會有很大的好處。