那些大膽、魯莽、年輕的大學(xué)畢業(yè)生,帶著他們昂貴的筆記本電腦,擠滿了飛機(jī)場(chǎng)的候機(jī)大廳,他們覺得這個(gè)世界是屬于他們的。然而他們有著相同的命運(yùn):凡是涉及事業(yè)、前程的時(shí)候,他們的同事即便是沒有電腦,也能把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。 電腦和前程的關(guān)系就好像火與水一樣不相融。許多研究調(diào)查都表明,管理者對(duì)鍵盤上的工作有厭惡感,而且這種反感的程度與他們職位的等級(jí)高低有直接的聯(lián)系:職位越高,這種反感就越強(qiáng)烈。 真正成功的領(lǐng)導(dǎo)是知道電腦的價(jià)值的——然而這種價(jià)值是對(duì)他們的同事而言的。無論是寫文件、安排會(huì)議上的演講、創(chuàng)建復(fù)雜的表格,還是統(tǒng)計(jì)龐大的數(shù)字以及評(píng)審統(tǒng)計(jì)報(bào)表,電腦都是絕佳的高效率工具。但是這些都是手工操作的工作,是秘書、圖表制作員、監(jiān)控人員,換句話說,就是專職人員熟悉的工作。 這些工作和領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)沒有任何共通之處。心懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的年輕領(lǐng)導(dǎo),盡管他們承認(rèn)這些也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分,但它們終究還是要由專職人員來完成。這樣的工作將永遠(yuǎn)被交到專職人員手里,而絕不會(huì)由上級(jí)來執(zhí)行。 人們?cè)绞菬嶂杂谟?jì)算機(jī)技術(shù),就會(huì)有越多的時(shí)間被這個(gè)儀器“盜走”。如果一個(gè)人,他知道如何安裝驅(qū)動(dòng)器,如何使打印機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),如何換墨盒,如何格式化文檔,并且親自做這些事情,那么他就是在浪費(fèi)時(shí)間和精力,因?yàn)樗緫?yīng)該更好地利用這部分時(shí)間和精力去做那些更重要的、能夠促進(jìn)他事業(yè)發(fā)展的工作。 專業(yè)人員,比如助理、秘書、圖表制作員以及數(shù)據(jù)員,因?yàn)樗麄兠刻齑蟛糠謺r(shí)間都在用電腦完成工作,所以他們操作電腦的熟練程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過雄心勃勃的年輕領(lǐng)導(dǎo)。在進(jìn)行隨后的各項(xiàng)任務(wù)時(shí),專職人員和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作會(huì)越來越好,因?yàn)樗麄冎g已經(jīng)有了默契。 只有這樣的分工和協(xié)同合作,才能使他們?cè)诰薮蟮臅r(shí)間壓力下創(chuàng)造出杰出的業(yè)績(jī)。想要不靠這種專業(yè)設(shè)計(jì)的資料,而單憑自己的業(yè)余水平去作嘗試,則完全是胡鬧,也是毫無意義的。 如果領(lǐng)導(dǎo)親自用電腦工作,那么他就是在浪費(fèi)金錢。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的薪水要比他們的秘書高得多,但是做的卻是和秘書一樣的工作,而且做得不僅慢,質(zhì)量也不會(huì)比秘書做的好。 此外,親手使用電腦還有其他負(fù)面作用。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以把一項(xiàng)任務(wù)交給另一個(gè)能夠很好地完成它的人去做,倘若領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì),那么他就會(huì)失去建立上下級(jí)之間力量對(duì)比或者維持一個(gè)已經(jīng)存在的力量對(duì)比的時(shí)機(jī)。一個(gè)人發(fā)號(hào)施令,而其他人毫無怨言地接受任務(wù),默認(rèn)這是他們必須完成的,等級(jí)在現(xiàn)實(shí)生活中就是這樣產(chǎn)生的——尤其是那些重要的卻非正式的等級(jí)。
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